所谓零售广告,是可以认明的零售商以付费的非人员的方式,向最终消费者提供关于商店、商品、服务、观念等信息,以影响消费者对商店的态度和偏好,直接或间接地引起销售增长的沟通传达方式。
零售广告的特点
零售广告与制造商的广告相比,有不同的特点:
1、强调及时性。
零售商在各种商品上市的短期内就登出广告,力求顾客即时前来购买。而制造商不强调顾客即时购买,而是培养消费者对本企业产品的好感。
2、地区性强。
由于零售商的目标顾客在地理上非常集中,而非分散在全国各个地区·因此零售商不需要大量使用全国性宣传工具。尽管有些连锁零售商在国内有些地区有分店,但也很少使用全国性的宣传工具。
3、广告的重点是宣传价格。
零售商的广告都说明商品的价格,目的是促使消费者购买;而制造商的广告很少提到价格,而更多的是强调商品的性能,目的是使消费者了解商品。
4、经常采用合作广告。
零售商经常与制造商、批发商合作做广告。由于制造商和批发商需要借助零售商实现商品销售的目的,因而愿意对零售商提供广告补贴或合作广告。这也使零售商的广告支出低于制造商。
5、突出形象。
零售广告,尽管是关于商品的广告,也注意传递商品整体的信息,更多的零售广告则都在树立商品形象作文章;而制造商广告更多的是突出产品,目的是品牌形象。
零售广告的类型
从零售商作广告的目的看,零售广告有两种类型:
1、商品广告。
零售商作这类广告是出于吸引顾客快速前来购买商品。这类广告是告之消费者商店提供的商品的特征,如新商品、品牌、质量、价格等;或者告之消费者商店对某些商品优惠销售,使消费者感到物超所值,吸引消费者迅速前来购买,也使商店在短时期内提高销售额。
2、声誉广告。
零售商作这类广告是出于企业长期发展的考虑,目的是让消费者知道本企业与竞争者相比所具有的优势和地位。这类广告告之消费者本商店是购物的好地方。零售商通过这类广告建立本企业的形象,或者在某一方面与其他商店相比所具有的优势,如是时肇商品的领导者;价格低廉的领导者;商品广泛、选择机会高的领导者;服务优秀的领导者等。
商品广告与声誉广告相比,商品广告推销的是商品,而且从速为好;声誉广告则惟销的是商店,以长远为目标。
零售广告的优缺点
优点:
传播范围广,可以吸引大量的公众,零售商在大型促销活动中常常使用;
可供选择的媒体较多,可以与其它促销方式有效配合;
零售商可以控制信息内容,而公关宣传的内容很难被零售商所控制;
广告内容的生动活泼及表现方式的灵活多样,容易引起公众注意;
因为广告使顾客在购物前就对零售商及其产品和服务有所了解,这使得自助服务或减少服务成为可能。
缺点:
广告主要是采用大众媒体,受众广泛,信息量有限,零售商无法针对个别顾客设计广告内容;
许多广告的投入较大,中小型零售商承受不起;
许多媒体信息覆盖面广,超出了零售商的商圈范围,致使零售商的广告费用有一部分浪费掉了;
如果所采用媒体的广告较繁杂,零售商的广告很容易被淹没而难以引起公众注意;
一些媒体需要一段较长前置时间来安排广告刊登,这不利于配合零售商临时促销活动的开展。
零售广告媒体选择
1.电视广告
2.广播广告
3.报纸广告
4.直接邮寄广告
5.交通工具广告
6.户外广告
7.杂志广告
8.传单广告
9.黄页广告
10.包装广告
11.POP广告
参考文献
- ↑ 1.0 1.1 黄桂芝.《零售营销》[M]清华大学出版社,第九章 与顾客沟通 第二节 零售广告
- ↑ 2.0 2.1 肖怡.《零售学》广东商学院管理学院,第九章 促销管理 第三节 零售广告