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       时间:2018-04-25 21:57:16     浏览:82    评论:0    
    核心提示:提高工作协调能力的建议   1、自觉加强学习,提高政治素养。  2、丰富知识储备,提高业务素养。  3、注重方式技巧,提高协调质量。  4、自觉磨炼心智,提高心理素养。 如何协调工作   1)勤于沟通,和谐组织  不仅要重视上下之间的沟通,做到上情下达,使所属员工了解公司的决策;做到下情上达,使决策领导了解
    提高工作协调能力的建议



      1、自觉加强学习,提高政治素养。


      2、丰富知识储备,提高业务素养。


      3、注重方式技巧,提高协调质量。


      4、自觉磨炼心智,提高心理素养。



    如何协调工作

      1)勤于沟通,和谐组织


      不仅要重视上下之间的沟通,做到上情下达,使所属员工了解公司的决策;做到下情上达,使决策领导了解战略计划的执行情况和员工的真实想法,还要重视横向沟通,注意部门之间的沟通协调,从而最大限度地解决信息的不对称,化解员工之间,部门之间的矛盾与不和谐。


      2)客户至上,至诚至微


      牢固树立客户至上的观念,提供至优至精的产品和至诚至微的服务,超越客户期望,建立长期、友好的客户关系。


      3)取长补短,超越自我


      虚心向同行学习,取人之长,补我之短,超越自我,超越对方。


      4)优势互补,协作共赢


      以共赢为目的,友好协作,努力使协作各方都得到合理的回报,不允许损人利己。


      5)真诚服务,造福社会


      以造福民众、惠益社会的决心和行动,努力使政府和公众理解、关心和支持我们的事业。



    常用的工作协调方法

      一、会议协调


      为了保证企业内外各不相同的部门之间,在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡,保证企业的统一领导和力量的集中,使各部门在统一目标下自觉合作,必须经常开好各类协调会议,这也是发挥集体力量,鼓舞士气的一种重要方法,会议的类型有以下几种:


      信息交流会议。这是一种典型的专业人员的会议,通过交流各个不同部门的工作状况和业务信息,使大家减少会后在工作之间可能发生的问题。


      表明态度会议。这是一种商讨、决定问题的会议。与会者对上级决定的政策、方案、规划和下达的任务,表明态度、感觉和意见,对以往类似问题执行中的经验、教训,提出意见,这种会议对于沟通上下级之间感情,密切关系起到重要作用。


      解决问题会议。这是会同有关人员共同讨论解决某项专题的会议。目的是使与会人员能够统一思想,共同协商解决问题。


      培训会议。旨在传达指令并增进了解,从事训练,并对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释。这是动员发动和统一行动的会议。


      二、现场协调


      这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时允许有关部门提要求。使当事人有一种“压力感”,感到自己部门确实没有做好工作。使其他部门也愿意“帮一把”,或出些点子,这样有利于统一认识,使问题尽快解决。对于一些“扯皮太久”,群众意见大的问题,就可以采取现场协调方式来解决问题。


      三、结构协调


      结构协调就是通过调整组织机构、健全组织职能、完善职责分工、建立制度等办法,来进行协调。对待那些处于部门与部门之间、单位与单位之间的“结合部”的问题,以及诸如由于分工不清、职责不明所造成的问题,应当采取结构协调的措施。“结合部”的问题可以分为二种:


      “协同型”问题。这是一种“三不管”的问题,就是有关的各部门都有责任,又都无全部责任,需要有关部门通过分工和协作关系的明确共同努力完成。


      “传递型”问题。它需要协调的是上下工序和管理业务流程中的业务衔接问题。可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并相应扩大其职权范围。


      四、机制协调



    自适应和相互适应机制



    直接指挥和控制协调机制



    过程标准化协调机制



    成果标准化协调机制



    知识和技能标准化协调机制



    价值观念协调机制



      建立良好的协调机制,比人为的协调更加有效。



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    协调能力










     
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