什么是工作流程图
工作流程图是使用适当的符号记录全部事项,用来陈述工作流向的顺序。
工作流程图的操作步骤
工作流程图有五个操作步骤:
1、目的分析:这一步是消除工作中不必要的环节,其中应分析以下几方面:
实际做了什么?
为什么要做?
该环节是否真的必要?
应该做什么?
2、地点分析:尽可能合并相关的工作活动,其中应分析以下几个方面:
在什么地方做这项活动?
为何在该处做?
可否在别处做?
应当在何处做?
3、顺序分析:尽可能使工作活动的顺序更为合理有效,其中应分析以下几个方面:
何时做?
为何在此时做?
可否在其它时间做?
应当何时做?
4、人员分析:目的是分析人员匹配的合理性,其中应分析以下几个方面:
谁做?
为何由此人做?
可否用其他人做?
应当由谁来做?
5、方法分析:目的在于简化操作,需要分析的问题有几个方面:
现在如何做?
为何这样做?
可否用其他方法做?
应当用什么方法来做?
通过上述五个方面的分析,可以消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动,使工作流程更为经济、合理和简便,从而提高工作效率。