淘宝网
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。网上购物
网购基本流程
就是通过淘宝首页检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。淘宝支付宝货到付款等。在网上购物最怕的就是遇到黑心卖家或被骗到钱财。那么在网购时就需要针对这两点需要注意了。首先要在淘宝购物网站上选择商品。卖家的联系方式都会有，要针对你所需要的产品进行咨询、一定要问清楚后再决定买否、千万不要自己想当然的认为差不多。决定买之后，最好是通过支付宝的能保护买家利益的。初次网购，最好不要从银行直接汇款，还有就是要保存证据，图片或是聊天资料等，以免日后有问题处理起来麻烦。
再就是找信誉好的卖家，多看看他所得的那些好评是否为他所售的同类商品。防止信誉是炒作或是其他不正当手段得到的。
然后再就要选择物流方式了，这样是要算运费的.如果是快递，就一定要有单号。方便自己查询，视不同的快递公司，一般1-3天会到，如果在快递网站上查不到直关信息或是超过五天没有到手上，就必须和卖家联系给个答复，如果联系不上，或是不给明确答复的,记住!一定要申请退款，因为一般卖家在网上填写发货单后，一定时间内会自动确认收货的,等自动收货后处理起来就会很麻烦了。收到货时,不要急于签收，一定要当面开包检查一下是否与卖家说的产品一致，是否有破损等，有的快递公司必须先签字再开包，也一样，如果货不对版，就拒收!
当然这都是针对不愉快的网购的，还是祝愿您买到满意的商品啦.最后别忘及时确认收货，并给辛苦的卖家一个好评吧
网上购物的服务
现在网上购物都提供365天每天长达18小时的免费电话服务，免除顾客外出逛街之苦，享受居家购物送货上门的人性化服务，训练有素的专业客户服务人员亲切、迅速的服务态度一直受到消费者的认同，为其带来轻松 、便捷、快乐的居家购物。高效的物流配送系统，以及遍布全国近2000个主要城市的送货网络，全方位的配送方式适应不同地区的您，高效、快速、优质的服务保障您订购的商品及时配送到您手中。
支付宝网络技术有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业，由全球领先的B2B网站---阿里巴巴公司创办。支付宝致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。
淘宝网购的支付平台主要是支付宝。支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短三年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年9月，使用支付宝的用户已经超过2600万，支付宝日交易总额超过5800万元人民币，日交易笔数超过29万笔。
